Rewolucja w handlu internetowym

Damian Dobosz, Kamil Wielgus

6 lutego 2024

Od 17 lutego 2024 r. wchodzą w życie istotne zmiany związane z prowadzeniem handlu internetowego. Wynikają one z rozporządzenia unijnego z 19 października 2022 r. – aktu o usługach cyfrowych (Digital Service Act – DSA).

Co to oznacza?

Już od 17 lutego 2024 r. przepisy aktu o usługach cyfrowych będą obowiązywać w handlu internetowym. To kolejny istotny krok mający na celu prawne uregulowanie wirtualnej rzeczywistości. Warto zweryfikować, czy zmiany wynikające z tego aktu dotyczą także prowadzonej przez Ciebie działalności.

Kogo dotyczą zmiany?

Akt o usługach cyfrowych może dotyczyć m.in. platform internetowych, usługodawców, stron oraz sklepów internetowych, za pośrednictwem których odbywa się handel internetowy.

Jakie obowiązki są wprowadzane?

Akt o usługach cyfrowych przewiduje wiele nowych obowiązków. Odnoszą się one w szczególności do:

stosowania przyjaznych dla użytkownika interfejsów internetowych oraz algorytmów,
nowych zasad odpowiedzialności za treści znajdujące się na portalach, w tym obowiązek przeciwdziałania nielegalnym treściom,
ustanowienia mechanizmów zgłaszania przez użytkowników nielegalnych treści, wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, ograniczeń w zakresie blokowania konta użytkowników oraz powiązanych z tym obowiązków zapewnienia identyfikowalności przedsiębiorców na platformach,
nowych obowiązków dotyczących ochrony osób szczególnie wrażliwych (np. małoletnich),
przeciwdziałania nieuczciwym praktykom w handlu internetowym.

Jakie kary przewidziane są za nieprzestrzeganie aktu?

Naruszenie aktu o usługach cyfrowych jest zagrożone grzywnami – zależnie od przewinienia w wysokości nawet 6% rocznego światowego obrotu danego przedsiębiorcy.

Kary będą egzekwowane przez Komisję Europejską oraz koordynatorów ds. usług cyfrowych i inne organy nadzorujące.

Jak przygotować się na zmiany?

Zacznij od poniższych kroków:

zweryfikuj, czy akt o usługach cyfrowych odnosi się do prowadzonej przez Ciebie działalności,
zweryfikuj przejrzystość swojego interfejsu, swoich algorytmów, mechanizmów kontroli treści i reklam,
zweryfikuj ogólne warunki umów,
zweryfikuj praktyki stosowane w ramach funkcjonowania strony (np. przy blokadach konta użytkownika),
wprowadź mechanizmy zgłaszania skarg użytkowników i ich rozpatrywania.

Jak możemy pomóc?

Chętnie zweryfikujemy, czy akt o usługach cyfrowych odnosi się do Twojej działalności oraz pomożemy we wdrożeniu niezbędnych zmian.

Kontakt

Contact Person Picture

dr Damian Dobosz

prawnik

Senior Associate

Wyślij zapytanie

Profil