Praktykant/ka w dziale IT - HelpDesk

Miejsce pracy: Kraków

Zakres obowiązków

- wsparcie przy obsłudze zleceń HelpDesk IT związanych z systemami operacyjnymi Windows oraz Microsoft Office
- obsługa zleceń HelpDesk pierwszego poziomu za pomocą narzędzi zdalnego dostępu (TeamViewer, Remote Desktop)
- pełna współpraca z zespołem HelpDesk oraz Administratorami przy rozwiązywaniu nadsyłanych zleceń
- kontakt z klientem wewnętrznym w procesie realizacji nadesłanych zleceń w języku polskim oraz angielskim
- dokumentowanie zleceń w systemie

Poszukiwane kompetencje

- wykształcenie min. średnie techniczne lub student II-IV roku informatyki
- dyspozycyjność 30h w tygodniu
- dobra znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego – warunek konieczny
- praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft
- znajomość pakietów Microsoft Office
- mile widziana znajomość podstawowych zagadnień sieciowych
- komunikatywność w kontaktach międzyludzkich

Dlaczego warto do nas dołączyć?

- wsparcie doświadczonych specjalistów przy realizacji zadań
- możliwość zdobycia swojego pierwszego doświadczenia zawodowego (chętnie pomożemy Ci wkroczyć na rynek pracy)
- elastyczne godziny odbywania praktyk - dostosowanie czasu praktyk do swojego grafiku zajęć na uczelni
- wynagrodzenie
- umowa zlecenie na 3 miesiące z możliwością przedłużenia