Praktykant/ka w dziale IT - HelpDesk

Miejsce pracy: Kraków

Zakres obowiązków

• wsparcie przy obsłudze zleceń HelpDesk IT związanych z systemami operacyjnymi Windows oraz Microsoft Office
• obsługa zleceń HelpDesk pierwszego poziomu za pomocą narzędzi zdalnego dostępu (TeamViewer, Remote Desktop)
• pełna współpraca z zespołem HelpDesk oraz Administratorami przy rozwiązywaniu nadsyłanych zleceń
• kontakt z klientem wewnętrznym w procesie realizacji nadesłanych zleceń w języku polskim oraz angielskim
  dokumentowanie zleceń w systemie

Poszukiwane kompetencje

• wykształcenie min. średnie techniczne lub student II-IV roku informatyki
• dyspozycyjność 30h w tygodniu
• dobra znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego – warunek konieczny
• praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft
• znajomość pakietów Microsoft Office
• mile widziana znajomość podstawowych zagadnień sieciowych
• komunikatywność w kontaktach międzyludzkich

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• wsparcie doświadczonych specjalistów przy realizacji zadań
• możliwość zdobycia swojego pierwszego doświadczenia zawodowego (chętnie pomożemy Ci wkroczyć na rynek pracy)
• elastyczne godziny odbywania praktyk - dostosowanie czasu praktyk do swojego grafiku zajęć na uczelni
  wynagrodzenie
• umowa zlecenie na 3 miesiące z możliwością przedłużenia